Seit fast einem Jahr warten die Mieter:innen des Neubauquartiers „Vicinus! Nachbarschaft wohnen.“ der Baugenossenschaft Langen eG auf einen funktionierenden Internetanschluss – vergeblich. Trotz zahlreicher Zusagen und intensiver Kommunikation mit Vodafone gibt es bis heute, im Juli 2025, keine funktionierende Internetanbindung, keine tragfähige Alternative und keinen verbindlichen Zeitplan.

Bereits im Oktober und November 2024 wurden die ersten beiden Wohnhäuser bezogen – eines davon beherbergt auch eine Kindertagesstätte. Vodafone hatte damals zugesichert, die Internetversorgung bis spätestens Ende 2024 bereitzustellen. Dieses Versprechen wurde nicht eingehalten.

Zwischenzeitlich wurden provisorisch mobile Router bereitgestellt – diese sind jedoch kaum funktionsfähig: Entweder fehlt der Empfang komplett, das Datenvolumen ist zu gering oder die Verbindung wird bei gemeinsamer Nutzung stark gedrosselt. Einige Mieter:innen konnten sich aufgrund technischer Einschränkungen gar nicht erst registrieren. Um wenigstens Fernsehempfang zu gewährleisten, musste zusätzlich eine SAT-Anlage installiert werden – ebenfalls nur eine Zwischenlösung.

„Wir können den Ärger unserer Mieter:innen vollkommen nachvollziehen“, sagt Wolf-Bodo Friers, Vorstandsvorsitzender der Baugenossenschaft Langen eG. „Gerade in einer Zeit, in der viele Menschen auf stabiles Internet – insbesondere im Homeoffice – angewiesen sind, ist dieser Zustand nicht länger akzeptabel.“

Die Baugenossenschaft hat sich wiederholt bemüht, eine Lösung mit Vodafone zu erreichen, bislang jedoch ohne nachhaltigen Erfolg. Die Verantwortung für die Installation liegt klar beim Anbieter. Trotz intensiver Kommunikation, Eskalationen und schriftlicher Nachfragen bleiben verbindliche Antworten oder Fortschritte aus.

„Wir haben unsere Hausaufgaben gemacht – und stehen trotzdem mit leeren Händen da. Die andauernde Untätigkeit von Vodafone beeinträchtigt das tägliche Leben unserer Mieter:innen massiv – beruflich wie privat“, so Friers weiter.

Besorgniserregend ist zudem, dass auch für die vier weiteren Wohnhäuser des Quartiers, deren Vermietung jetzt begonnen hat, bislang weder ein Installationsplan noch verbindliche Zusagen vorliegen. Die Baugenossenschaft befürchtet, dass sich die Versorgungskrise weiter ausweitet.

Die Baugenossenschaft Langen fordert Vodafone mit Nachdruck auf, die dringend benötigte Infrastruktur unverzüglich bereitzustellen. Parallel werden aktuell alternative Lösungen geprüft – einschließlich möglicher rechtlicher Schritte –, um die Internetversorgung für die betroffenen Haushalte schnellstmöglich sicherzustellen.

 

Für Rückfragen

Michaela Ohlsen
Leiterin Marketing & Kommunikation
Telefon: 06103 9091-501
Mail: michaela.ohlsen@wohnraumkoenner.de

 

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PM 250717 - Unzumutbare Verzögerungen bei Vodafone